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Analyse synthétique des performances de vente

Août 2026 (S1) | Synthèse du réseau physique et digital

Sommaire de la revue

01Performance Globale et Érosion de Valeur
02Concentration et Disparités par Canal
03Analyse des Outliers : La Marsa vs SFAX
04Leviers d'Optimisation Opérationnelle
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La baisse du CA de 20,9% est portée par une érosion structurelle du panier moyen

  • CA Total de 97 568,94 TND avec une décroissance marquée de 20,9% YoY.
  • Le repli du panier moyen (-6,3%) indique une perte d'attractivité sur les produits à forte valeur.
  • Le volume de transactions (-2,2% vs S-1) reste relativement stable comparé à la valeur, pointant un problème de mix-produit plutôt que de trafic global.
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Indicateurs de performance réseau (S1 - Août 2026)

Chiffre d'affaires total
97 568,94 TND
Décroissance YoY
-20,9%
Panier moyen national
72,27 TND
Volume de transactions
1 350
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02

Concentration et Disparités par Canal

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Le Top 3 concentre 66,4% du CA, exposant le réseau à un risque opérationnel élevé

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La dépendance au Top 3 fragilise la résilience globale du réseau

66,4%Poids du Top 3

La concentration est critique : le Top 3 (ENLIGNE, SOUKRA, EZZAHRA) cumule 64 786,22 TND sur un total de 97 568,94 TND. Cette dépendance expose le réseau à un risque majeur en cas de baisse de trafic sur ces points. À l'opposé, SFAX réalise une performance dégradée de -59,1% par rapport à la moyenne nationale de 16 261,49 TND.

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03

Analyse des Outliers : La Marsa vs SFAX

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La Marsa et SFAX illustrent deux problématiques opposées de performance

+71,8%
La Marsa (Croissance)
→
6 651,02 TND
SFAX (CA)

La Marsa démontre la scalabilité du mix premium, tandis que SFAX souffre d'un déficit critique de volume malgré un panier moyen élevé.

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Profils contrastés : Moteur de croissance contre anomalie de valeur

La MARSA (Force)
  • ✓Croissance exceptionnelle de +71,8%
  • ✓Succès des produits à forte valeur (Bagages Samsonite)
SFAX (Risque)
  • ✗Panier moyen record (184,75 TND, soit 255% de la moyenne)
  • ✗Volume de transactions trop faible pour la viabilité
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04

Leviers d'Optimisation Opérationnelle

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Le canal physique demeure le levier de densité multi-articles

  • Densité physique : 7,5 articles/panier.
  • Densité ENLIGNE : 2,17 articles/panier.
  • Ratio de densité : 3,45. Le physique est un levier de volume, le digital un levier de reach.
  • Opportunité : Hybrider les comportements via le Click & Collect.
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Optimisation des ressources humaines pour maximiser la conversion

1Réallouer les shifts du personnel vers le créneau 17h00-19h00 (pic de vente).
2Implémenter une aide à la vente active sur les produits premium (type Samsonite).
3Mesurer l'impact sur le taux de transformation à J+7 après réajustement.
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Validation des mesures d'optimisation

ActionRéallocation des shifts RH
ResponsableResponsable Opérations Réseau
StatutÀ valider
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Conclusion

Le réseau doit passer d'une dépendance au Top 3 à une réplication du modèle hybride de La Marsa.

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